| La toile: | https://goettenmar-dot-secure-booking33.appspot.com/ |
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| Gros titre: | APPARTEMENTS GOETTEN, SL |
| Maison: | Av. Madrid, 21, 17250, Platja d'Aro (Gérone) |
| Numéro de TVA: | B17532508 |
| Téléphone: | 972818508 |
| Courrier électronique: | info@goettenmar.es |
| Données du registre : | Administrateurs : Eric Götten et Carolina Hoffmann. Registre du commerce, volume 1237, livre 0, section 8 ; Page 93, Page GE 21615I/A1 |
2) OBJET ET CHAMP D'APPLICATION .
Les présentes conditions de réservation et d'annulation ont pour objet de réglementer la mise à disposition des informations fournies sur le site https://goettenmar-dot-secure-booking33.appspot.com/, ainsi que la relation juridique qui découle de la passation de contrat et de la réservation. processus effectués entre les utilisateurs et le propriétaire de ce site Web.
3) CONDITIONS D'UTILISATION ET ACCEPTATION .
L'accès, l'utilisation et la navigation sur la page Web confèrent au visiteur la condition d'"Utilisateur" et impliquent l'acceptation, sans réserve d'aucune sorte, des mentions légales et des conditions d'utilisation. Accès à la page Web https://goettenmar - dot-secure-booking33.appspot.com/ est gratuit.
L'enregistrement du client en tant qu'utilisateur via le formulaire présent sur le site Web confère la condition d '"utilisateur enregistré" et implique, en plus de ce qui est spécifié ci-dessus, l'acceptation expresse de la politique de confidentialité.
La souscription de tout produit confère la condition de "Client" devant connaître et accepter les Conditions Générales de Vente incluses dans ce texte, ainsi que, le cas échéant, les Conditions Particulières.
Seules les personnes âgées de plus de 18 ans sont autorisées à utiliser les services de commerce électronique via ce site Web.
En acceptant les Conditions Générales d'Utilisation et de Contractualisation, le Client déclare :
1er. Être majeur et avoir la pleine capacité d'effectuer la réservation, en déclarant comprendre et comprendre toutes les conditions figurant sur le site.
2ème. Qui réside en Espagne ou dans un lieu régi par la législation espagnole.
3ème. Que vous avez lu et accepté ces termes et conditions.
GOETTEN APARTAMENTOS, SL met à la disposition des Utilisateurs et des Clients l'e-mail info@goettenmar.es afin qu'ils puissent poser des questions sur les Conditions Générales.
4) MODIFICATION DES MENTIONS LÉGALES ET DES CONDITIONS GÉNÉRALES .
GOETTEN APARTAMENTOS, SL peut modifier les Conditions Générales sans préavis au consommateur/utilisateur, il est donc conseillé de les lire au préalable à chaque visite sur notre site Web. Ces modifications sont applicables dès leur publication sur le site et ne peuvent s'appliquer aux contrats conclus antérieurement.
Dans tous les cas, la date de révision des Conditions Générales apparaîtra. Chaque achat est régi par les Conditions Générales en vigueur à la date de la commande. En tout état de cause, avant tout processus de contractualisation, les Conditions Générales peuvent être consultées.
5) RESPONSABILITÉ DES APPARTEMENTS GOETTEN, SL .
Tous les produits affichés et proposés sur notre site Web sont conformes aux préceptes légaux établis par la législation espagnole en vigueur. L'accès au site Web sera volontaire et, par conséquent, sous la responsabilité de l'utilisateur, qui sera responsable de tout effet direct ou indirect découlant de l'utilisation faite du site Web, y compris, sans s'y limiter, tout résultat économique, technique et/ou préjudice juridique, ainsi que la fraude aux attentes générées par notre site Web, obligeant l'utilisateur à tenir GOETTEN APARTAMENTOS, SL indemne de toute réclamation découlant, directement ou indirectement, de tels faits.
GOETTEN APARTAMENTOS, SL n'est pas responsable des dommages pouvant résulter d'interférences, d'omissions, d'interruptions, de virus informatiques, de pannes et/ou de déconnexions dans le fonctionnement de ce système électronique ou dans l'équipement et les dispositifs informatiques des utilisateurs, motivés par des raisons indépendantes de le contrôle de GOETTEN APARTAMENTOS, SL, qui empêchent ou retardent la fourniture de services ou la navigation dans le magasin, ou des retards ou des blocages d'utilisation causés par des défaillances ou des surcharges d'Internet ou d'autres systèmes électroniques, ou l'impossibilité de fournir le service ou de permettre l'accès pour des raisons non imputables à GOETTEN APARTAMENTOS, SL, dues à l'utilisateur, à des tiers ou à des cas de force majeure. GOETTEN APARTAMENTOS, SL ne contrôle pas, en général, l'utilisation que les utilisateurs font du site Web. En particulier, GOETTEN APARTAMENTOS, SL n'est en aucun cas responsable que les utilisateurs utilisent le site Web conformément à la loi, aux présentes conditions générales, à la moralité et aux bonnes mœurs généralement acceptées et à l'ordre public, ni qu'ils le fassent avec diligence et prudence.
La responsabilité civile de GOETTEN APARTAMENTOS, SL concernant la relation avec le portail, qui vous donne la possibilité de réserver des chambres à l'hôtel choisi via son site Web, mais n'offre aucun type de service hôtelier sous votre responsabilité.
6) OBLIGATIONS DES CLIENTS ET UTILISATEURS .
De manière générale, l'utilisateur s'engage à respecter les présentes Conditions Générales, ainsi qu'à se conformer aux avertissements ou instructions d'utilisation particuliers qui y sont contenus ou sur le site Internet et à toujours agir de bonne foi conformément à la loi, aux bonnes mœurs et aux exigences, faire preuve de diligence raisonnable et s'abstenir d'utiliser le site Web d'une manière qui pourrait empêcher, endommager ou détériorer son fonctionnement normal, les actifs ou les droits de GOETTEN APARTAMENTOS, SL, de ses fournisseurs, d'autres utilisateurs ou en général de tout tiers. L'accès et l'utilisation du portail par des mineurs sans le consentement exprès de leurs parents sont interdits.GOETTEN APARTAMENTOS, SL n'est pas responsable de la véracité et de l'exactitude des données renseignées par l'utilisateur et ne peut donc pas vérifier l'âge de celui-ci.
Plus précisément, et sans impliquer aucune restriction à la section précédente lors de l'utilisation du site Web, l'utilisateur s'engage à :
a) Fournir des informations véridiques sur les données demandées dans le formulaire d'inscription de l'utilisateur ou l'exécution de la commande, et les tenir à jour.
b) Ne pas introduire, stocker ou diffuser sur ou à partir du site Web toute information ou matériel diffamatoire, insultant, obscène, menaçant, xénophobe, incitant à la violence ou à la discrimination fondée sur la race, le sexe, l'idéologie, la religion ou qui viole de quelque manière que ce soit la morale , l'ordre public, les droits fondamentaux, les libertés publiques, l'honneur, la vie privée ou l'image des tiers et en général la réglementation en vigueur.
c) Ne pas introduire, stocker ou diffuser via la page de la boutique tout programme, donnée, virus, code ou tout autre dispositif électronique ou physique susceptible de causer des dommages au site Web, à l'un des services ou à l'un des équipements, systèmes ou réseaux de GOETTEN APARTAMENTOS, SL, de tout autre utilisateur, des fournisseurs de GOETTEN APARTAMENTOS, SL ou en général de tout tiers.
d) Enregistrez avec diligence le "nom d'utilisateur" et le "mot de passe" fournis par GOETTEN APARTAMENTOS, SL, en assumant la responsabilité des dommages pouvant résulter d'une mauvaise utilisation de ceux-ci.
e) Ne pas mener d'activités publicitaires ou d'exploitation commerciale via le site Web, et ne pas utiliser son contenu et ses informations pour envoyer de la publicité ou envoyer des messages à toute autre fin commerciale, ou pour collecter ou stocker des données personnelles de tiers, sinon il y a une autorisation expresse .
f) Ne pas utiliser de fausses identités ou usurper l'identité d'autrui dans l'utilisation du site Web ou dans l'utilisation de l'un de ses services, y compris l'utilisation, le cas échéant, de mots de passe ou de codes d'accès de tiers ou de toute autre manière.
g) Ne pas détruire, altérer, utiliser pour son propre usage, désactiver ou endommager les données, informations, programmes ou documents électroniques de GOETTEN APARTAMENTOS, SL, de ses fournisseurs ou de tiers.
h) Ne pas introduire, stocker ou diffuser via la page de la boutique tout contenu portant atteinte aux droits de propriété intellectuelle, aux secrets industriels ou commerciaux de tiers, ou en général tout contenu dont il ne détient pas, conformément à la loi, le droit de mettre à la disposition de tiers.
Le client s'engage à faciliter et à permettre la livraison de la commande demandée en fournissant une adresse afin que la commande demandée puisse être livrée dans les heures habituelles de livraison de la marchandise. En cas de manquement par le client à cette obligation, GOETTEN APARTAMENTOS, SL n'aura aucune responsabilité pour le retard ou l'impossibilité de livraison de la commande demandée par le client.
7) PROCESSUS DE FORMALISATION DE LA RÉSERVATION SUR NOTRE SITE WEB .
1. Disponibilité : recherche de dates, de nombre de personnes et de chambres.
2. Choix du régime et du type de chambre/appartement, tarif.
3. Récapitulatif de la réservation, collecte des données personnelles du client nécessaires à la réalisation de la réservation. Le cas échéant, un paiement sera demandé, qui sera effectué via un point de vente virtuel.
4. Confirmation de la réservation. Qu'une fois la réservation effectuée, le document électronique dans lequel elle a été formalisée sera archivé, vous pourrez y accéder à tout moment.
5. Une fois la réservation effectuée, les détails de sa réservation seront envoyés à l'adresse e-mail du client/utilisateur, accompagnés d'un numéro qui l'identifiera (localisé). Les conditions et le prix de la réservation effectuée sont ceux qui sont expressément déterminés dans les conditions tarifaires expressément reprises sur la page où vous effectuez la réservation.
8) ANNULATION, MODIFICATIONS DE RÉSERVATIONS ET NO SHOW .
1. Selon les conditions applicables selon le tarif sélectionné par le client.
2. Tous les frais applicables seront prélevés sur la carte bancaire que vous aurez fournie lors de votre réservation. Vous consentez expressément à ce que ces frais soient facturés pour faire face aux éventuelles pénalités applicables en cas d'annulation ou de non-présentation.
3. Annulation : la réservation sera annulée dans un délai de 48 heures avant l'arrivée. Si l'annulation est faite 24 heures avant l'entrée ou le jour même, la pénalité d'une nuit sera facturée.
9) PRIX .
Les prix des produits sont indiqués sur le site TTC. Le prix comprend : prix par nuit selon le type de chambre et de pension choisi, sauf pour les hôtels où l'inclusion d'autres services est spécifiquement indiquée.
Le prix ne comprend pas : Toute prestation non précisée ainsi que les extras tels que transferts, pourboires, appels téléphoniques, services de blanchisserie, minibar, parking, etc...
Les conditions, le prix et le paiement du séjour projeté sont ceux qui sont expressément déterminés dans les conditions tarifaires incluses dans la page où vous effectuez la réservation.
Les promotions et offres ne seront valables que pendant le temps où elles resteront accessibles aux destinataires du service.
Veuillez noter que le prix et les conditions proposés sur notre site Web peuvent être différents de temps à autre, même si vous demandez les mêmes dates.
Que les données de votre carte soient collectées dans le but de garantir la réservation. Le paiement de celui-ci sera effectué en espèces à l'hôtel choisi et uniquement en cas d'annulation ou de non-présentation (no show), la réservation sera annulée et les frais établis dans les conditions tarifaires seront facturés.
Des prix:
Petit-déjeuner : 9 € par jour / 63 € par semaine.
Demi-pension : 21 € par jour / 154 € par semaine.
Animal domestique : 5 € par jour avec un maximum de 20 € par séjour.
10) CHECK IN / CHECK OUT .
Heure d'arrivée : à 16h00.
Heure de départ (check out) : à 10h00.
En règle générale et sauf convention expresse contraire avec l'établissement, les chambres sont utilisables à partir de 16h00 le jour de l'arrivée et doivent être libérées avant 10h00 le jour du départ.
11) PASSEPORTS ET VISAS .
Tous les voyageurs, sans exception (enfants compris), doivent être en règle avec leurs documents personnels et familiaux correspondants, qu'il s'agisse d'un passeport ou d'une pièce d'identité, conformément à la législation en vigueur. Il sera en leur nom lorsque les déplacements l'exigeront pour obtenir des visas, passeports, certificats de vaccination, etc. Les mineurs de moins de 18 ans doivent être munis d'une autorisation écrite signée par leurs parents ou tuteurs, dans la mesure où elle pourra être demandée par toute autorité. Dans le cas où l'octroi de visas est rejeté par une autorité, pour des raisons particulières de l'utilisateur, ou leur entrée dans le pays est refusée en raison du manque de conditions requises, ou en raison d'un défaut dans la documentation requise, ou pour non étant porteur de lui-même, l'hôtel décline toute responsabilité pour les événements de cette nature, étant à la charge du consommateur toute dépense encourue, appliquant dans ces circonstances les conditions et règles établies pour le cas de non-présentation.
12) SERVICE À LA CLIENTÈLE .
Pour toute question ou requête que le client pourrait avoir, pour communiquer toute modification de ses données personnelles, il doit envoyer un e-mail à info@goettenmar.es.
Les données personnelles demandées au client et à l'utilisateur fournies à cette partie seront traitées dans le but de faire la réservation de notre logement, en respectant les dispositions de la loi organique 3/2018, du 5 décembre, sur la protection des données personnelles et la garantie des droits numériques et du RGPD 2016/679, ainsi que vous pouvez consulter comment l'entreprise procédera au traitement de vos données personnelles en accédant à notre politique de confidentialité.
Cela, afin d'exercer les droits d'accès, de rectification, de limitation, de portabilité, d'information, de suppression, d'annulation et de ne pas faire l'objet de décisions individuelles automatisées. Une lettre doit être envoyée en joignant une copie de votre pièce d'identité et en indiquant quel droit vous souhaitez exercer, en envoyant un e-mail à info@goettenmar.es Si dans un délai d'un mois, GOETTEN APARTAMENTOS, SL n'a pas reçu de réponse à la l'exercice de son droit ou considère que la réponse n'a pas été satisfaisante, il peut déposer la plainte ou la dénonciation pertinente auprès de l'autorité de contrôle compétente.
13) LE DROIT DE RETRACTATION .
Aux fins des dispositions de l'article 97.1, lettre i de la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs et d'autres lois complémentaires, approuvées par le décret législatif royal 1/2007, du 16 novembre ("TRLGDCU"), conformément aux dispositions de l'article 103 lettre L de l'arrêté-loi royal susmentionné, le droit de rétractation n'est pas utile.
14) NOTIFICATIONS .
Toutes les notifications, exigences, demandes et autres communications qui doivent être faites par les parties en relation avec les présentes conditions générales doivent être faites par écrit et il sera entendu qu'elles ont été dûment faites lorsqu'elles ont été remises en main propre ou envoyées par voie ordinaire courrier à l'adresse de l'autre partie ou au courrier électronique de celle-ci, ou à toute autre adresse ou courrier électronique que chacune des parties pourra indiquer à l'autre à ces fins.
15) NULLITÉ ET INEFFICACITÉ DES CLAUSES .
Si une ou plusieurs des clauses incluses dans ces conditions générales, étaient déclarées totalement ou partiellement nulles ou inefficaces, cela n'affectera que ladite disposition ou la partie qui a été ainsi déclarée, subsistant les conditions générales en tout le reste, ayant une telle disposition, ou la partie de celui-ci affectée, en ne mettant pas.
La demande et la formalisation de la réservation impliquent nécessairement que chacune de ces conditions générales, considérées comme faisant partie intégrante de la réservation et complétées des conditions tarifaires et de la législation spécifique applicable, soient expressément acceptées par vous. Les présentes conditions, les conditions particulières du tarif et la demande de confirmation ou de réservation, expriment l'intégralité des obligations entre les parties.
16) RÉSOLUTION NON CONTRACTUELLE DES CONFLITS .
Conformément aux lignes directrices établies par la loi 7/2017, du 2 novembre, qui intègre dans le système juridique espagnol la directive 2013/11/UE, du Parlement européen et du Conseil, du 21 mai 2013, relative à la résolution alternative des problèmes de consommation des disputes.
La nouvelle réglementation exige qu'en cas de conflit entre consommateurs et commerçants (article 3 de la loi précitée), celui-ci puisse être résolu par une procédure extrajudiciaire devant l'instance régionale compétente (article 26 de la loi précitée ). Cette loi a pour objet de garantir aux consommateurs résidant dans l'Union européenne l'accès aux mécanismes de règlement des litiges de consommation.
Agence catalane de la consommation (Generalitat de Catalunya): Département de la consommation, l'utilisateur/consommateur peut procéder à la réclamation en cliquant sur le lien suivant. https://consum.gencat.cat/ca/consultes-i-reclamacions/
Union européenne : l'utilisateur/consommateur peut également accéder via une plate-forme numérique, pour le règlement extrajudiciaire des litiges, en accédant via le lien suivant. https://europa.eu/youreurope/business/dealing-with-customers/resolution-disputes/online-dispute-resolution/index_en.htm
17) LOI APPLICABLE .
Les présentes Conditions Générales de Contrat sont soumises, entre autres, au Règlement suivant :
Loi 3/2014, du 27 mars, qui modifie le texte consolidé de la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs et d'autres lois complémentaires, approuvées par le décret législatif royal 1/2007, du 16 novembre ("TRLGDCU").
Loi 34/2002 du 11 juillet sur les services de la société de l'information et du commerce électronique (« LSSICE »).
Loi organique 3/2018, du 5 décembre, sur la protection des données personnelles et la garantie des droits numériques. ("LOPDGDD").
Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données et qui abroge la directive 95/46/ CE.
Loi 7/2017, du 2 novembre, qui intègre dans l'ordre juridique espagnol la directive 2013/11/UE, du Parlement européen et du Conseil, du 21 mai 2013, relative au règlement extrajudiciaire des litiges en matière de consommation.
18) JURIDICTION APPLICABLE .
En cas de conflit ou de divergence dans l'interprétation ou l'application des présentes conditions contractuelles, les Cours et Tribunaux qui, le cas échéant, connaîtront de l'affaire, seront ceux établis par les dispositions légales applicables en termes de juridiction compétente, dans le celui qui est servi, dans le cas des consommateurs finaux, au lieu d'exécution de l'obligation ou au domicile de l'utilisateur.
Dernière mise à jour : février 2023.